Datum posljednje izmjene: 18.08.2025.
Phezos d.o.o. i Phezos Detailing (dalje u tekstu “mi”, “naš”, “tvrtka”) ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka svojih korisnika. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice, osobito putem kontakt forme namijenjene slanju upita za naše detailing usluge.
1. Vrste podataka koje prikupljamo
Putem kontakt forme i drugih kanala možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- Identifikacijski podaci: ime i prezime
- Kontakt podaci: email adresa, broj mobitela
- Podaci o usluzi: vrsta tretmana, dodatni zahtjevi
- IP adresa i podaci o uređaju: prikupljaju se automatski radi sigurnosti i analitike
- Druge informacije koje dobrovoljno navedete u obrascu
2. Svrha obrade podataka
Osobne podatke koje prikupimo koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaš upit za detailing usluge
- Priprema i slanje personalizirane ponude na temelju vaših zahtjeva
- Komunikacija s vama putem navedenih kanala (email, telefon, WhatsApp, Viber i sl.)
- Vođenje evidencije o interesima korisnika radi unapređenja naših usluga
- Unutarnja statistika i analiza tržišta (anonimizirani podaci)
- Ispunjavanje zakonskih obveza, ako je primjenjivo
3. Pravna osnova za obradu podataka
Osobne podatke obrađujemo temeljem sljedećih pravnih osnova:
- Privola: kada dobrovoljno ispunite kontakt formu
- Izvršenje predugovornih mjera: kako bismo vam mogli dostaviti ponudu prema vašem upitu
- Legitimni interes: komunikacija s potencijalnim korisnicima, unapređenje usluge i sigurnost web stranice
- Zakonska obveza: u slučaju eventualnih zakonskih zahtjeva za pohranom podataka
4. Dijeljenje podataka
Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim:
- ako to nalaže zakon, sudski nalog ili nadležna institucija
- s pouzdanim tehničkim pružateljima usluga (npr. pružatelji hostinga, email servisa), koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka
5. Pohrana i sigurnost podataka
Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite, uključujući:
- SSL enkripciju (HTTPS protokol)
- Kontrolu pristupa podacima
- Redovito održavanje i sigurnosne nadogradnje sustava
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakonom nije propisano drugačije.
- Vaša prava
U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim podacima
- Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Zatražiti brisanje svojih podataka
- Ograničiti obradu svojih podataka
- Uložiti prigovor na obradu u određenim slučajevima
- Povući svoju privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, slobodno nas kontaktirajte putem dolje navedenih podataka.
7. Upotreba kolačića (cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) za:
- Osnovno funkcioniranje web stranice
- Statističku analizu prometa (npr. Google Analytics, ako je aktivan)
- Moguće marketinške svrhe (npr. Facebook Pixel)
U postavkama svog internetskog preglednika možete upravljati korištenjem kolačića, uključujući njihovo potpuno isključivanje.
8. Automatizirano odlučivanje i profiliranje
Ne koristimo vaše podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi moglo imati pravne ili značajne posljedice za vas.
9. Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja, zahtjeve ili želite ostvariti neko od svojih prava, slobodno nas kontaktirajte:
📧 Email: [email protected]
10. Ažuriranja pravila
Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti.